ANÁLISIS DE MARCA, IMAGEN Y ENTORNO
Este es nuestro punto de partida y el paso fundamental para todos nuestros proyectos: la investigación. En esta etapa nos encargamos de estudiar tu marca, sus atributos, su valor y su promesa de marca. También investigamos a la competencia para conocer el contexto en el que te mueves. Pero sobre todo estudiamos las preferencias y expectativas de tu consumidor, lo que nos hace construir un esquema de conocimiento que nos da una base sólida para el siguiente paso.
ESTRATÉGIA
La estrategia solo surge cuando tenemos los suficientes elementos: investigación de mercado, diferenciales identificados, atributos que vamos a destacar sobre los demás, pero sobre todo una visión clara y el compromiso de hacerlo a lo grande. Así que, construimos una estrategia en conjunto, las reuniones nos permitirán planificar algo que nos permita llegar a nuestros objetivos.
ACCIÓN
Ha llegado la parte más importante: ejecutar. Aquí es cuando más paciencia hay que tener, porque como se suele decir: Roma no se construye en un día. Lo importante es notar el crecimiento conforme la estrategia se viene ejecutando, y conservar el compromiso de hacer que las cosas pasen.
RESULTADOS
El trabajo ha dado sus frutos, y es importante analizar los resultados obtenidos. ¿Cómo nos ha ido? No es algo que vamos a responder al final del proceso, sino durante el proceso. Aquí es cuando más efectividad construimos: vemos en qué dirección estamos yendo, y hacemos los ajustes necesarios en la estrategia para orientar las velas hacia ese lugar en el que nos vimos durante la etapa inicial del proyecto.